Нужно знать.

Часто задаваемые воросы.
1
Цвет камня
Обратите внимание,если на изделии есть вставка ,то на изображении показан только один цвет камня из множества вариантов поступивших на склад.Цвет изделия и камней может незначительно отличаться от того, что Вы видите на своем экране.Это связано с различными настройками каждого отдельно взятого монитора.2
Варианты вставок
В названии товара может указываться более одного наименования камней, которые могут быть вариантами вставок в этом изделии.Во вкладке “характеристики” указывается уже точная информация изделия в наличии( остатка на складе).
3
А камни действительно натуральные?
Мы работаем с лучшими производителями надежность которых проверена временем.Все указанные в описании камни являются натуральными, если не указано их синтетическое происхождение.Мы стараемся иметь дело только с изделиями высочайшего качества.
4
Какие гарантии что серебро настоящее?
Украшения из серебра в России проходят контроль в государственной пробирной инспекции РФ и это подтверждает клеймо на изделии. Все ювелирные изделия имеют официальную гарантию завода изготовителя.Мы гарантируем соответствие дизайна заказанных изделий образцам в каталоге.4
Насколько точен указанный вес изделия?
Вес изделий может незначительно отличаться от заявленного в каталоге интернет-магазина amoresilver.kz из-за особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий.5
Что если я обнаружу брак или мне не понравиться украшение?
Мы обязуемся поставить ювелирные изделия в соответствии с заказом, в количестве, по ценам и в срокам, согласованным с Покупателем.В случае выявления брака напишите нам письмо с описанием и фотографией дефекта, в свою очередь все расходы мы возьмем на себя на замену или возврат денег за некачественный товар.В любом случае вы можете вернуть изделие без обьяснения причин в течении 14 дней при условии, что изделие и бирки не повреждены.