01
Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между интернет-магазином AMORE SILVER (ИП, далее — «Продавец») и покупателем (далее — «Покупатель»).
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями данного Соглашения.
02
Предмет соглашения
Продавец обязуется передать Покупателю ювелирные изделия надлежащего качества, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.
03
Оформление заказа
- Заказ оформляется через сайт, WhatsApp или по телефону
- После оформления менеджер связывается для подтверждения
- Заказ считается принятым после подтверждения менеджером
- Продавец вправе отказать в заказе при отсутствии товара на складе
04
Цены и оплата
- Цены указаны в тенге (KZT) и включают все налоги
- Цена фиксируется на момент подтверждения заказа
- Способы оплаты: Kaspi Pay, наложенный платёж, наличные
- При наложенном платеже взимается комиссия службы доставки
05
Доставка
- Сроки и стоимость доставки указаны на странице Доставка и оплата
- Риск случайной гибели переходит к Покупателю с момента получения товара
- При повреждении упаковки — составляется акт в присутствии курьера
06
Качество товара
- Все изделия имеют пробу 925 (серебро)
- Товар сертифицирован и соответствует стандартам РК
- Гарантия на изделия — 30 дней с момента получения
07
Возврат и обмен
Возврат надлежащего качества
- В течение 14 дней с момента получения
- Товар не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка
- Возврат за счёт Покупателя
Возврат ненадлежащего качества
- В течение гарантийного срока (30 дней)
- При обнаружении производственного брака
- Возврат/обмен за счёт Продавца
Ювелирные изделия надлежащего качества с индивидуальной гравировкой обмену и возврату не подлежат.
08
Ответственность сторон
- Продавец не несёт ответственности за действия служб доставки
- Продавец не несёт ответственности за неверно указанные Покупателем данные
- Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца
09
Реквизиты продавца
Адрес Казахстан, г. Тараз, ул. Айтиева, 5
